Customer Support
A/S 접수부터 정비 완료까지 담당자가 직접 안내합니다. 궁금한 점은 언제든 대표번호로 연락 주세요.
A/S Process
차량 번호(또는 차대번호), 구매 시기, 증상이 나타난 상황을 알려주시면 배정이 빨라집니다. 주행 중 이상이 느껴지면 즉시 운행을 멈추고 접수해 주세요.
대표번호로 접수하시면 전담 상담원이 연결됩니다.
차량 상태와 지역을 확인한 뒤 본사 또는 협력점 기술 담당자를 배정합니다.
배정된 담당 협력점으로 차량을 이동합니다. 이동이 어려우면 상담 시 말씀해 주세요.
점검 · 수리 완료 후 유/무상 여부와 처리 내용을 안내해 드립니다.
Warranty
주요 부품은 2년 또는 30,000km까지 보증합니다. 배터리는 보증기간 내 초기 정격용량의 70% 이상을 보증합니다.
| 보증 구분 | 보증 대상 | 보증 기간 · 거리 |
|---|---|---|
| 차량 일반 | 차량 본체 및 일반 부품 | 2년 또는 30,000km |
| 구동장치 | 구동모터 | 2년 또는 30,000km |
| 모터 제어 | 모터제어장치 (MCU) | 2년 또는 30,000km |
| 차량 제어 | 차량제어장치 (VCU) | 2년 또는 30,000km |
| 충전장치 | 온보드충전기 (OBC) | 2년 또는 30,000km |
| 구동축전지 | 배터리팩 (Battery Pack) | 2년 또는 30,000km |
| 배터리 용량 | 구동축전지 용량 성능 | 보증기간 내 초기 정격용량 70% 이상 |
기준 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 시점에 보증이 종료됩니다. 소모품은 보증 대상에서 제외됩니다.
Service Network
지역을 고르거나 협력점명 · 주소로 검색하세요. 목록을 누르면 지도에서 위치를 보여드립니다.
가까운 협력점이 없는 지역은 본사에서 직접 A/S를 안내합니다. 판매 · 정비 협력점 참여를 원하시면 협력 파트너 문의를 남겨 주세요.
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